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11 月 27 日凌晨1点，石棉服务区管理人员联合中石化和乐途公司开展了一次突击检查行动，重点针对货车登记情况与场区卫生状况进行深入排查，旨在进一步加强服务区的规范化管理，提升整体服务质量与安全水平。

为提升石棉服务区环境品质，给过往司乘人员提供舒适、健康的休息场所，石棉服务区于11月19日开展了全面的垃圾清理与黄色广告清除行动。

为保障过往司乘人员的安全与便利，11月18日,石棉服务区管理人员联合中石化和乐途公司对服务区进行了全面的安全隐患排查。此次排查涵盖了停车场、餐厅、便利店、卫生间、加油站以及周边区域等重点部位。

11月12日晚上8点5分，管理人员在登记夜间滞留车辆时发现一辆小货车在进入石棉服务区时其货箱冒烟，情况危急，如不及时处置可能引发严重火灾事故，危及服务区内人员生命财产安全及周边设施。管理人员和两名保安，第一时间启动应急预案。迅速拿起灭火器冲向事故车辆。在靠近冒烟货箱时，管理人员保持冷静，准确判断风向与火势，拔掉灭火器保险销，对准货箱冒烟源头根部进行喷射操作。白色的干粉瞬间覆盖住冒烟区域，逐步扑灭火焰。整个处置过程紧张有序，管理人员凭借熟练的操作技能和果敢，在短短3分钟内成功控制住了险情，防止了事态的进一步恶化。

为进一步增强汉源服务区全体员工的消防安全意识，提升应对突发性火灾的应急处置能力，掌握正确使用灭火器、消防栓和疏散逃生技能，11月7日，汉源服务区现场管理办公室组织各部门员工开展消防安全知识培训。

在“11.9“全国消防日即将来临时，11月7日，冕宁服务区组织辖区单位开展了消防应急演练。加油站负责人为大家详细地讲解了灭火器的种类及使用方法。本次消防演练目的是提高员工的消防安全意识和自我保护能力，减少火灾事故的发生,同时也提高了服务区的安全管理水平。

为进一步加强保安和保洁人员的基本素质。10月29日，汉源服务区组织保安、保洁人员开展履职教育培训。

为增强全体人员的安全责任意识，树牢安全发展理念，汉源服务区于10月28日上午组织经营单位和各部门员工开展新《安全生产法》培训。

10月13日晚上7点35分左右,一货车在锅底凼停车区休息后离开时，因大意未将车门关好不慎将50余件苹果掉落在停车区内，锅底凼工作人员发现该情况后立即组织保安、保洁将掉落苹果箱全部搬运到安全地带，现场工作人员立即通过苹果箱上的快递信息联系到该快递公司辗转联系到该车驾驶员，驾驶员表示马上调头回停车区装运掉落的苹果，停车区工作人员等驾驶员返回后再次组织保安、保洁将苹果搬回车上码放整齐。驾驶员对停车区这一举动表示非常的感谢，并做了一面锦旗于10月21日到锅底凼对现场管理人员和工作人员进行感谢！

国庆期间，10月6日下午16点10分菩萨岗服务区接到电话，西昌到成都方向有一名旅客在小吃部丢失了一个背包，现场工作人员立即到达现。桓龊谏哪惺勘嘲旁谝巫由，工作人员立即拨打了失主电话，并在监控下查看了里面的东西（包括12840元现金，一些银行卡，一张驾驶证等）。10月17日失主到达菩萨岗服务区，清点了包里面的东西并核对证件信息，表达了对服务区工作人员的感激之情。

10月14日中午12时13分，石棉服务区接到石棉监控分中心报警电话称臧女士在石棉服务区短暂停留后，不慎将一红包遗失，里面装有2000元。管理人员了解情况后，迅速行动起来，一方面打电话给失主，详细询问红包的特征及可能遗失的地点；另一方面组织人员在服务区的餐厅、卫生间、休息区等各个区域展开仔细搜寻。

10月13日，石棉服务区在国际减灾日开展了以“赋能年轻一代、共筑韧性未来”为主题的宣传活动。服务区管理人员通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料等形式，向过往司乘人员普及防灾减灾知识。宣传内容涵盖地震、火灾、洪水、山体滑坡、泥石流等各类自然灾害的防范应对措施，管理人员还耐心地为司乘人员讲解如何正确使用灭火器、如何在紧急情况下进行自救互救等实用技能。

为进一步增强服务区经营单位工作人员食品安全意识和从业水平，10月11日荥经服务区联席“一路三方”开展以“诚信尚俭，共享食安”为主题的宣传活动。

在10月5日一位老人在石棉服务区不慎走失，现场管理人员获悉后迅速响应，全员出动分成四个小组帮助成都的刘女士找到走失老人。刘女士一家为表达对服务区全体工作人员的感激之情，10月10日石棉服务区收到一面鲜艳的锦旗。锦旗上绣着的“热情高效服务优，旅途安心在此区”，它代表着司乘人员对服务区工作人员的高度认可和诚挚感谢。

10月9日上午10时49分，接石棉分中心报警电话称石棉服务区内有一货车正冒着白烟疑似自燃，现场管理人员迅速反应，第一时间启动应急预案，组织人员进行紧急处置。到达现场后首先将货车引导至加水点对货车火势进行初步控制，同时紧急疏散周边车辆和人员，确保现场安全。

2024年10月5日，雅西高速公路荥经服务区人来人往，一个小女孩满脸惊慌，小小的身影在人群中显得格外无助，她左顾右盼，努力寻找着熟悉的面孔，然而始终不见家人的踪影。最后，小女孩鼓起勇气，走向了服务区的工作人员，“阿姨，我和爸爸走散了，可不可以帮帮我”工作人员看到小女孩焦急的模样，连忙蹲下身子，轻声安慰道：“别害怕，小朋友，我们一定会帮你找到家人的。”工作人员一边安抚小女孩，一边询问她家长的电话号码和走失的情况。

10月5日，随着返程高峰的到来，石棉服务区的司乘们对热水的需求日益增加。为了给广大司乘提供更好的服务，服务区管理人员积极行动起来，利用一切可以使用的工具烧热水。在服务区青年志愿服务点、休息区、餐厅等地方设置了热水供应点，同时热情地为乘客们提供倒热水服务，期间还细心地提醒乘客注意水温，防止烫伤。

10月5日，在石棉服务区A区一位老人与家人走散，家属焦急万分，向石棉服务区求助。 接到求助后，服务区管理人员详细了解了老人的体貌特征和走失情况后迅速帮忙找寻。

9月30日，石棉服务区管理人员在进行日常巡逻时，捡到一只儿童电话手表。管理人员意识到失主可能正在焦急寻找，便立即将电话手表妥善保管，并积极寻找失主。通过查询电话手表中的联系人信息，试图与失主的家人取得联系。同时，在服务区的广播系统中循环播放失物招领信息，希望能尽快找到失主。

10月1日，一辆汽车在石棉服务区内突然无法启动，车主焦急万分。服务区管理人员得知情况后，迅速开展救助。凭借专业的知识和丰富的经验，判断车辆可能是电瓶亏电导致无法启动。工作人员立即取来搭电线等工具，熟练地为车辆进行搭电操作。