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williamhill体育开展三季度暨国庆节前运营管理质量检查

发布日期:2024-09-28 发布来源:运营管理部:刘金凤 阅读量:1,570次

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为进一步规范收费、稽查和监控日常管理工作,不断提高业务管理水平,切实做好汛期期间安全防控、“国庆”节期间小型客车免费放行、收费站缓堵保畅和优质文明服务等各项工作,9月24日至9月26日,公司党委委员、副总经理何妍带领运营管理部相关人员到各管理处开展2024年三季度暨国庆节前运营管理质量检查,重点检查了收费、稽查和监控日常管理工作开展情况,各收费站“国庆”节应急预案制定情况,蜀道集团“1+7”平台及其它各类业务平台使用情况,各收费站、稽查队2024年稽核追缴专项工作实施情况等。检查结束后在石棉管理处召开了三季度运营管理质量检查通报暨国庆节工作部署会。

何妍要求:一是严格值班值守,强化应急保障。严格落实24小时值班值守制度,加强基层一线站管值班带班管理,确保妥善处置突发事件;二是要严格落实行业、集团和川高等上级关于安全生产、国庆保通保畅等工作要求,做好汛期“三管三应三落实”工作,强化汛期预警应急管理,保障路段通行能力,进一步提升公众出行服务体验;三是强化优质服务,提升窗口对外形象。要增强大局意识、责任意识,提升收费员、监控员服务意识,始终保持微笑服务,展现高标准窗口服务形象,以提供一流服务为核心,用心塑造良好形象,主动延伸窗口服务;四是建立健全应急措施,提升制度执行效率。结合辖区路段特殊性,做好“国庆”节期间道路拥堵排畅准备,积极提升自身突发事件处置能力,完善应急保障预案,筑牢制度“防火墙”。

会后,围绕关于落实《蜀道集团强化运营高速公路视频监控管理九条措施》的实施细则、2025年运营管理系统星级评定业务考试等内容,与各管理处相关人员进行了讨论。

公司党委委员、副总经理何妍,各管理处分管领导,运营管理部和各管理处收费稽查科相关人员参加会议

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